Поръчки може да направите по следните начини:

• Директно през сайта.
• По телефон : +359898271523

• Наложен платеж - на място при доставка, след преглед и тест
• Банков превод - след като потвърдим поръчката Ви ще издадем документ за плащане по банков път.

Astrolab.bg извършва доставки с куриерска фирма Еконт на територията на България при следните условия: 

• • Безплатна доставка за поръчки над 200 евро  е възможна САМО ДО ОФИС НА ЕКОНТ. -Поръчките могат да бъдат доставени и до краен адрес на клиента, но куриерските разходи са за сметка на клиента.
  • Поръчки на стойност до 199.99 евро са за сметка на клиента спрямо ценовата листа и условия на Еконт. 

Поръчките се обработват и изпращат в рамките на 2 работни дни от деня на заявка, при положение, че всички заявени артикули са налични. В случай, че не са, търговецът своевременно ще се свърже с клиента, за да му предложи една от следните алтернативи:

• отмяна на поръчката или изваждане на продукта от поръчката, който не може да бъде доставен;
• замяна на липсващия продукт с друг.

При извънредни обстоятелства търговецът си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това клиента.

• Всяка пратка се изпраща с Преглед и Тест (според продукта) 

Гаранция и връщане

Законово право на отказ — 14 дни

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да върнете закупен продукт в срок до 14 дни от получаването му, без да посочвате причина.

Условия за връщане:

• Продуктът трябва да е в оригинална, ненарушена опаковка
• Без следи от употреба — драскотини, замърсявания, повреди
• Пълна окомплектовка — всички аксесоари, кабели, инструкции и документи
• Продуктът трябва да е в перфектен търговски вид

⚠️ Връщания на продукти с нарушена опаковка, следи от употреба или липсващи части не се приемат.

Как да върнете продукт?

1. Свържете се с нас на info@astrolab.bg или +359 898 271 523
2. Опишете причината за връщането
3. Изпратете продукта чрез Еконт на наш адрес
4. След получаване и проверка възстановяваме сумата в срок до 14 дни

Разходите за доставка при връщане:

• При предумишлен отказ — за сметка на клиента
• При производствен дефект — за сметка на Astrolab.bg

Гаранция

Всички продукти в Astrolab.bg се предлагат с 2 години гаранция съгласно българското законодателство. Гаранционният срок започва от **датата на покупка**, посочена във фактурата или касовия бон.

Гаранцията покрива производствени дефекти и повреди при нормална употреба.

Гаранцията не покрива:

• Механични повреди от неправилна употреба или удар
• Повреди от навлизане на вода (освен при водоустойчиви модели)
• Повреди от самостоятелен ремонт или модификация
• Нормално износване на консумативи

Как да заявите гаранционен ремонт?

1. Свържете се с нас на info@astrolab.bg или +359 898 271 523
2. Опишете дефекта и приложете снимки
3. Изпратете продукта с Еконт — разходите са за наша сметка
4. След преглед ще ви информираме за резултата и срока за ремонт/замяна

Контакти за гаранция и връщане

📞 +359 898 271 523 ✉️ info@astrolab.bg

Гаранция и връщане

Законово право на отказ — 14 дни

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да върнете закупен продукт в срок до 14 дни от получаването му, без да посочвате причина.

Условия за връщане:

• Продуктът трябва да е в оригинална, ненарушена опаковка
• Без следи от употреба — драскотини, замърсявания, повреди
• Пълна окомплектовка — всички аксесоари, кабели, инструкции и документи
• Продуктът трябва да е в перфектен търговски вид

⚠️ Връщания на продукти с нарушена опаковка, следи от употреба или липсващи части не се приемат.

Как да върнете продукт?

1. Свържете се с нас на info@astrolab.bg или +359 898 271 523
2. Опишете причината за връщането
3. Изпратете продукта чрез Еконт на наш адрес
4. След получаване и проверка възстановяваме сумата в срок до 14 дни

Разходите за доставка при връщане:

• При предумишлен отказ — за сметка на клиента
• При производствен дефект — за сметка на Astrolab.bg

Гаранция

Всички продукти в Astrolab.bg се предлагат с 2 години гаранция съгласно българското законодателство. Гаранционният срок започва от **датата на покупка**, посочена във фактурата или касовия бон.

Гаранцията покрива производствени дефекти и повреди при нормална употреба.

Гаранцията не покрива:

• Механични повреди от неправилна употреба или удар
• Повреди от навлизане на вода (освен при водоустойчиви модели)
• Повреди от самостоятелен ремонт или модификация
• Нормално износване на консумативи

Как да заявите гаранционен ремонт?

1. Свържете се с нас на info@astrolab.bg или +359 898 271 523
2. Опишете дефекта и приложете снимки
3. Изпратете продукта с Еконт — разходите са за наша сметка
4. След преглед ще ви информираме за резултата и срока за ремонт/замяна

Контакти за гаранция и връщане

📞 +359 898 271 523 ✉️ info@astrolab.bg